Buchungsbedingungen & Hausregeln

Alles, was Sie für Ihren Aufenthalt im 56@Crocodile wissen müssen

1. Buchung und Zahlung

• Reservierung: Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald Sie eine schriftliche Bestätigung von uns erhalten.
• Zahlung: Um sich Ihren „Platz in der ersten Reihe“ zu sichern, ist bei Buchung eine Anzahlung von 50% erforderlich. Der Restbetrag muss 30 Tage vor der Ankunft bezahlt werden.
• Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren [EFT/Überweisung, Kreditkarte, etc.].

2. Buchungen über Booking.com

Bitte beachten Sie, dass für Reservierungen über Booking.com die spezifischen Bedingungen gelten, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf deren Plattform ausgewählt wurden.

• Änderung & Stornierung: Um eine Booking.com-Reservierung zu stornieren oder zu ändern, müssen Sie deren Plattform direkt nutzen. Wir können diese Buchungen nicht manuell für Sie stornieren.
• Synchronisierte Bedingungen: Im Allgemeinen entspricht unser „Standardtarif“ bei Booking.com unserer 30-tägigen Direktbuchungsrichtlinie. Wenn Sie jedoch ein „Nicht erstattungsfähiges“ oder „Last-Minute“-Angebot auf Booking.com gebucht haben, hat die strikte Richtlinie der Plattform Vorrang.
• Nichterscheinen (No-Show): Im Falle eines Nichterscheinens bei einer Booking.com-Reservierung wird der volle Betrag über die dort hinterlegte Zahlungsmethode berechnet.

3. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungen für Direktbuchungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.
• Bei Booking.com-Reservierungen muss jeder Rückerstattungsprozess über den Kundenservice oder das Extranet von Booking.com eingeleitet werden, um eine korrekte Abwicklung der Provision zu gewährleisten.

4. Stornierungsbedingungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornogebühren sind wie folgt gestaffelt:

• Bis zu 30 Tage vor Ankunft: Vollständige Rückerstattung (abzüglich einer geringen Bearbeitungsgebühr).
• 14 bis 29 Tage vor Ankunft: 50 % des Gesamtbuchungsbetrags werden berechnet.
• Weniger als 14 Tage vor Ankunft / Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbuchungsbetrags werden berechnet.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, um unvorhersehbare Ereignisse abzudecken.

5. An- und Abreise

Check-in: Ab 14:00 Uhr

Check-out: Bis 11:00 Uhr

Bitte informieren Sie uns vorab, falls Sie spät anreisen, da wir uns in einem gesicherten Bereich befinden.

6. Wildnis- & Sicherheits-Haftungsausschluss

56@Crocodile liegt direkt an der Grenze zum Kruger Nationalpark.

• Tierwelt: Die Tiere sind wild und unberechenbar. Bitte Tiere am Zaun weder füttern, provozieren noch sich ihnen nähern.
• Haftung: Der Aufenthalt erfolgt auf eigene Gefahr. 56@Crocodile und seine Eigentümer können nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die im Zusammenhang mit der Tierwelt oder der natürlichen Umgebung stehen.
• Umzäunung: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Tore und Türen wie angewiesen geschlossen sind, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

7. Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist nach südafrikanischem Recht erforderlich.